Política de privacidad
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
En SIXXTEEN Store (sixxteen.store) cuidamos tus datos personales. Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), que es la norma más exigente, a todos nuestros clientes, y además respetamos las leyes de protección de datos de cada país donde vendemos (entre otras, la LOPDGDD de España, el UK GDPR del Reino Unido, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, la Ley 1581 de Colombia, la Ley 25.326 de Argentina, la Ley 19.628 de Chile, la Ley 29733 de Perú, la Ley 18.331 de Uruguay, la Ley 81 de Panamá y la ley federal de México).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Josbert (SIXXTEEN Store)
- Dirección: 0648 Juan León Mera, Ecuador
- Email: support@sixxteen.store
- Teléfono: +593 999 857 499
2. Qué datos tratamos
- Contacto y envío: nombre, apellidos, email, teléfono y direcciones.
- Pedidos: productos, importes, devoluciones y los mensajes que nos envías.
- Pago: los procesa la pasarela de pago; nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
- Navegación: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies.
Sin los datos obligatorios de la compra no podemos tramitar tu pedido.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la garantía: el contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Enviarte ofertas por email, SMS o WhatsApp: tu consentimiento o, si ya eres cliente y son productos parecidos a los que compraste, nuestro interés legítimo (art. 21.2 LSSI en España). Puedes darte de baja en cada envío.
- Prevenir el fraude y proteger la tienda: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Medir visitas y personalizar la publicidad con cookies: solo con tu consentimiento.
No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre ti basadas solo en tratamientos automatizados.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los reciben quienes los necesitan para prestarte el servicio:
- Shopify, la plataforma de la tienda, que los trata por cuenta nuestra y, para algunos fines propios, según su política de privacidad.
- La pasarela de pago y los bancos.
- El proveedor que prepara tu pedido y el transportista, que reciben tu nombre, tu dirección y tu teléfono.
- Herramientas de email, analítica y publicidad (como Meta, Google o TikTok), solo si lo has consentido.
- Asesores y administraciones públicas, cuando la ley lo exija.
Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores están fuera de tu país o del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en decisiones de adecuación, en cláusulas contractuales tipo o, para el proveedor y el transportista que entregan tu pedido, en que son necesarias para cumplir tu contrato (art. 49.1.b RGPD y normas equivalentes de tu país).
5. Cuánto tiempo los guardamos
Los de tus pedidos, mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (seis años para la documentación contable, o el que exija la ley de tu país) y el de garantía. Los de suscripción, hasta que te des de baja. Los de cookies, lo que indique el aviso de cookies.
6. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, oponerte a su tratamiento y retirar tu consentimiento cuando quieras (en Latinoamérica, los llamados derechos ARCO). Escríbenos a support@sixxteen.store con el asunto «Protección de datos»; te responderemos en un mes como máximo, o antes si la ley de tu país fija un plazo menor.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. Por ejemplo: Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), CNIL (Francia), Garante per la protezione dei dati personali (Italia), ANSPDCP (Rumanía), ICO (Reino Unido), Superintendencia de Protección de Datos Personales (Ecuador), Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia), Agencia de Acceso a la Información Pública (Argentina), Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Perú), Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (Uruguay) o la ANTAI (Panamá).
Residentes en Estados Unidos (incluida California): puedes pedirnos saber qué datos tenemos de ti, corregirlos o borrarlos, y no te discriminaremos por ejercer esos derechos. No vendemos tus datos personales.
7. Cookies
Usamos cookies técnicas, necesarias para que la tienda funcione (por ejemplo, el carrito), y, solo si las aceptas, cookies de análisis y de publicidad, propias y de terceros. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en el aviso de cookies o desde la configuración de tu navegador.
8. Menores de edad
La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores (en España, menores de 14 años, art. 7 LOPDGDD).
9. Seguridad
La tienda usa conexión cifrada (HTTPS), los pagos se procesan en entornos certificados PCI DSS y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos.
10. Enlaces y cambios
Las webs de terceros enlazadas tienen sus propias políticas. Si cambiamos esta política, aquí verás siempre la versión vigente con su fecha de actualización.